周大福黄金手链价格欺诈及服务问题
网友保保_gWJtZh9r
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我在陕西省西安市阎良区白云路周大福店买的黄金手链涉嫌价格欺诈。1.隐瞒克重、诱导消费、没有告知黄金的克重、只说一口价、没有当面称重、不知道多少克、回家发微信问销售、销售也含糊其辞说不清多少克、让我以1254每克买的黄金高于市场价、违反了《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务的真实情况知悉权2、未给开发票、没有任何收了我34740元的凭证?连小票都没有!3,发现问题第三天去店里沟通,根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退换、提出提货合法合理!
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未主动开具发票或任何票据,未经允许剪下带有克重的价签

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