京东电动自行车破损不予换货投诉

网友保保_h3QW641f

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我于2025年8月28日在京东平台下单一辆电动自行车,使用600元国补优惠券购买,同时花费110元购买旧车抵扣,9月3日送货时,电动自行车被磕坏,有破损,我没有签收,京东不予换货,只接受退货,由于退货后我的600元国补优惠款失效,我要求更换一辆同款新电动自行车,不用退货。

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涉诉金额:
589元
投诉编号:
99484658
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