巧虎课程存在霸王条款且拒绝退款

网友保保_jqhYNSKQ 2025-09-04

已完结

本人于2024年8月25日购买48节课程，赠送5课时，在签协议时，对方销售并未对隐藏的霸王条款做说明，他们每种课时对应还有会员期限时长，现在退款他们已过期为由不予退款。

投诉进度

用户评价

2025-09-13 10:03:59

用户申请完结

2025-09-13 10:03:44

解决方式

已解决

解决方案

延长服务,改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 17:07:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 15:54:59

投诉信息

巧虎

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99486655

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