巧虎私自更换课程内容并拒绝合理退款
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我于2023年10月27日，通过安徽省合肥市蜀山区万达广场巧虎销售订购2年（共24期）“宝宝版”早教课程（包含书籍，玩具，音视频内容），订购价为3480元。现遇到如下情况：1. 第18期课程内容由巧虎商家私自更换为“幼幼版”，与订购的“宝宝版”不同，并“幼幼版”有捆绑销售的行为（需另外付钱购买点读笔）。在未通知、未经过消费者同意情况下私自更换订购内容，此行为剥夺消费者知情权和选择权，侵害消费者权益；2. 商家不能换回原订购版本，因此本人申请退订剩余期数，但商家未按照订购时的课程均价计算退款，而是以高价折算并要收取手续费，商家的该扣费规则在订购时并未通知，违背公平交易原则，并且该事件中，商家为过错方，不因由消费者买单。现诉求：巧虎商家按照3480/24=145的单价予以退款剩余期数的费用。
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