高德地图购买门票无法入园且退票遭拒

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我在2025年9.2号与高德地图买了两张淮安西游乐园门票共计704元。当天下午我到游乐园门口人员不让进,叫我在高德地图申请退票。原因是他们没有和高德地图官方合作。我找了高德地图的官方申请投票,但是一直不同意。高德官方让我找淮安西游乐园的人员申请退票,双方一直推脱。我已在12315反馈,但是没有结果

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一直没有人联系,就一直拖着我吗
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