三星电视故障售后响应慢且服务差
网友保保_tl6l7eOd
已完结
我在24年11月买的三星电视机，于前日电视一开机发生屏幕上显示全是横竖彩条，然后我打售后服务电话下午17:00打，17:20分才打通，客服告诉我16:30下班了，维修需要第二天才可以，当时电视的情况是按什么键都不好用，关机也关不了，就让电视一直亮到第二天么？？？然后售后给我发了一条短信，告诉我维修师傅会两小时上门，结果等了一晚上，维修师傅还是第二天才联系我，好在我自己上网查拔掉了电源，电视才可以正常使用，我的诉求1:我花了一万六买的电视，不到一年，发生了这种情况，死机等等，给我一个说法，如果以后再发生这种问题，依旧无法解决么？2:为什么三星这么牛，16:30以后报修需要第二天维修，白天大家都不用上班么，都等着产品在16:30之前坏了么？ 对自己的产品很自信么？3:当然三星不缺中国市场，但我觉得应该对得起每一位消费者，就不可以更改一下维修时间么，不需要24小时维修，但起码延长时间总可以吧 4:客服反反复复跟我说客套话，当然凭我一人是无法撼动三星的地位，但我也是个消费者！
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