抖音店铺拒退合格商品且售后不作为
网友保保_AjtbBQ8D
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1.我于8.13日在抖音店铺一珊珊大码女装源头店铺（地址：广东省东莞市大朗镇石桥街76号202工作室）因质量问题申请退款。 2.衣物完好有吊牌，但商家以影响二次销售为由拒不退款，且拒不提供商品快递的完整发货视频以及退货快递的拆包视频。 3.因商家拒不退款且态度恶劣，我只能选择取消退款，但商家拒不退回快递（因为退货衣物已经被商家签收） 4.抖音售后客服全程不作为，不回复消息，不清楚诉求，擅自关闭售后渠道 5.要求商家退货退款 6.要求商家和抖音售后道歉
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