外卖超时配送且商品破损

网友保保_Sc0mD4Yu 2025-09-05

已完结

9点点了一份外卖，配送时长1个多小时不说买的还是水饺，骑手超时，还给盒子压烂了，联系客服，客服一直让等不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 23:15:17

解决方式

已解决

解决方案

退款,其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 22:42:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 22:35:53

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

13.5元

投诉编号：

99495133

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