ROG键盘质量问题且售后处理差

网友保保_42eyi8P8

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在淘宝ROG玩家国度旗舰店买了个键盘送到家第一天有一个按键就不好使 就会出现误触的情况 当时想着坚持坚持对付用吧 因为平时不打字 只玩游戏 用到那个键的机会不多 后来两个月越来越多的键出现了这种情况 联系客服让我在公众号报修 有上门换和退的服务 因为我在质保期内,所以就选择了上门服务,结果对方打电话过来说只能邮寄走给厂家,不能上门退换,但明明申请的是退换,但无奈给了厂家以后,厂家的电话,和投诉电话都打不通,4天过去了也没有消息,后来又联系到淘宝,给了个电话打通了以后说要半个多月才能修好,然后又回去联系淘宝,淘宝说没办法,就得半个多月,也退不了款,针对于厂家的质量,售后,服务态度我表示非常不满意 现在要求退款!图片上说上门退换,然后又打电话说得邮寄回厂家,根本对不上逻辑。现在我就是要求退款。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1779元
投诉编号:
99486307
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