海南电信公众号充值未到账问题

网友保保_90pnS6Q4 2025-09-05

已完结

25年9月5号八点十分左右在海南电信官方公众号充值30元，实付29.94元，支付成功后话费余额没有改变，没有充值成功

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 15:33:27

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 08:35:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 08:33:15

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

29.94元

投诉编号：

99489882

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