松果出行无故扣费且服务不到位
网友保保_vWixqzF1
已完结
我于2025年9月5日，7点11分扫车出行，于7点20分左右规范停车，仍收费16元，而且没有申诉渠道，没有人工客服解决问题，而且自动扣费，容易在用户不知情下，扣除不应该有的费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，多次致电您未接听，关于您反馈的订单费用问题，已协助您处理退回，请您留意查收，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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