松果出行车辆断电致违规停车扣费

网友保保_JvYy2KzZ 2025-05-20

已完结

我于2025年5月19日中午11:27分在松果平台使用了骑行服务，出现了因车辆中途突然断电无法正常继续骑行只能被迫锁车在服务区范围之外，却强行扣除我违规停车费用的问题，侵害了我的个*益，我的诉求是退还扣除的违规停车费用

投诉进度

用户申请完结

2025-05-20 14:51:49

解决方式

已解决

解决方案

退还押金

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 14:51:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 14:51:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-20 11:17:22

补充内容

此前也出现过这种恶意扣除违规费用的情况

用户发起投诉

2025-05-20 11:07:34

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

43元

投诉编号：

98858854

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