平安银行信用卡私自扣款未告知
网友保保_FCX7tylC
已完结
2015年办理一张额度为12000元的信用卡,平安银行从第一个月就收取着高额的循环利息,根据银保监发文,贵行这笔收费未尽到充分告知义务,依据《消费者权益保护法》第8条行使知情权,如无法协商,我将向国家金融监督管理总局及所有投诉平台一直反映,平安信用卡中心,至始至终都没有告知还有附加循环利息,连续收取循环利息好几年,循环利息加其他共计24000多元,直至所有账单还清还不知道该行扣了这么多的利息,直到前段账单为0的情况下扣了200块年费,本人才通过人工客服知道该行在本人不知情的情况下扣了这么多的利息。
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消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
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