平安银行信用卡私自扣取利息及违约金
网友保保_nyHTABAw
已完结
2024年7月及2025年8月平安银行信用卡中心在未通知我的情形下私自扣违约金及利息。平安银行信用卡并未有发提示还款信息及克扣违约金，利息相关信息给我本人。造成我在不知情情况下延迟还款，平安银行信用卡中心私自扣取利息和违约金，事前事中事后并未发短信及相关信息提醒。这是不合理的，也是违法民法典的
投诉进度
用户评价
品牌评价
平安银行根本没有处理，作为银保监会，没有监督平安银行的处理过程和结果，也并未核实平安银行乱收手续费和违约金是否合理
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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