平安银行信用卡拒不履行减免协议
网友保保_f4fb1995
已完结
本人于2025年8月份与平安银行信用卡达成减免11000的协议，本人当时是同意该方案的，平安银行信用卡客服人员也有备注，让本人9月初找他们进行操作减免还款，都有录音的，现在平安银行信用卡那边装聋作哑，拒不承认，现在本人准备让律师起诉他们，要求执行减免11000的方案。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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