周至尚村宾馆拒退款且服务态度差

网友保保_ZWOQthtI 2025-09-05

处理中

我于2025年9月2日订的周至尚村宾馆，因为临时有事，申请退款，遭到店家拒绝，便联系商家进行沟通，商家说他们家就从来不给退款，在问商家就不说话，甚至于我正在说话时就挂断电话，我的诉求是全额退款，并对店家的这一行为表示强烈不满溢

投诉进度

企业跟进

2025-09-05 15:06:33

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-05 12:32:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 12:32:38

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2025-09-05 12:25:27

投诉信息

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投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

93.93元

投诉编号：

99491341

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