小米云存储服务录像缺失且赔偿不合理

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我在8月23号购买了小米摄像头的15元云存储会员服务用于店铺后厨监控。小米的摄像头只有购买会员服务才可以保留全部回放视频。我在9月5号需要用云存储服务观看9月4号的录像回放。显示部分录像存储缺失。与小米客服沟通,小米客服回应无法找回缺失录像。如果无法找回云存储会员是不是不做数了?和小米沟通后消极解决,又找不到回放,又不肯赔偿会员权益。还说只肯给50元产品优惠券来赔偿。

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