购买卷心菜发霉要求赔偿

网友保保_Tlirm4Gm 2025-09-05

已完结

我于2025年9月3日在盒马线上门店购买卷心菜,发现有霉斑，和盒马客服多次沟通，只按比例赔付几块钱，根据食品安全法，我的诉求赔偿¥500

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 11:40:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 14:37:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 14:18:22

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

4.99元

投诉编号：

99492057

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