盒马生鲜多次少发货且客服处理不力

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我于9月9日在盒马生鲜购买午餐少发凉皮一份。于8月26日在盒马生鲜购买午餐少发粽子一份。在我订购时两种商品均有货,可是多次出现未能送达的问题。因时值中午,没有主食还要另外购买,凑运费。因此联系盒马客服反馈,客服说无法提交上级部门解决,也不给提供投诉电话。只说给赔偿10元劵。希望对相关责任人做出处罚。另有盒马客服录音可以提供。

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