高德平台预定酒店未入住退款难

网友保保_GIp3Fkhc 2025-09-05

处理中

2025年9.2在高德平台预定康铂酒店重庆解放碑，没有办理入住，且平台没有提示，现在推诿扯皮，我要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-05 19:07:17

跟进内容

您好，小德非常重视您反馈的问题，会尽快排查核实。

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 15:21:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 15:21:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-05 15:03:27

投诉信息

高德（旅游出行）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

185元

投诉编号：

99492361

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