中国移动套餐更改及持续扣费问题

网友保保_itu47YRW 2025-09-05

处理中

从七月份一直在更改套餐，到9月份到现在还在扣费。工作人员也是一直给我处理不了。

投诉进度

企业跟进

2025-09-06 09:45:54

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 15:39:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 15:39:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-05 15:24:58

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

238元

投诉编号：

99492527

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