中国移动诱导办理高套餐要求解约
网友保保_szgzGh9D
已完结
我于2024年9月2日，通过[办理渠道，如移动营业厅、电话客服等 ]，办理中国移动相关业务。当时工作人员向我推荐 “满168送15元话费” 活动， 仅强调了赠送话费的优惠， 并未告知我参与活动后每个月需固定缴纳168元话费。 此前我的话费套餐固定费用仅为每月29元， 而参与该活动后， 每月话费支出大幅增加， 给我造成了经济压力。我认为中国移动工作人员在推广业务时存在隐瞒关键信息、误导消费的行为， 侵害了我作为消费者的知情权和自主选择权。 我的诉求是：解除 “宁波2年期话费合约（保底168分月返充）” 以及 “宁波话费合约2024版保底168元” 这两项合约， 恢复我原来的29元话费套餐， 并对相关误导消费行为向我作出解释和道歉。
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