小米胶囊咖啡机出现质量问题,要求退货退款被拒

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我在一个月前买了一个小米的胶囊咖啡机,实际使用次数大概十次左右。然后现在咖啡机出现了质量问题,咖啡出不来,然后进水口也有问题,水也出不来。我现在的要求是让小米这边帮我退货退款,然后我再买一个新的。然后小米这边的客服是拒绝退货退款。

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