中国黄金诱导购买一口价黄金,涉嫌虚假宣传

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我于2025年1月26日在中国黄金花都区广百店中国总店购买足金黄金,金额57000元。买单前店员不肯称重量,故意隐瞒黄金饰克重要信息,还把标签里面的克重折起来,不给消费者看,违法消费者权益保护法。并且和我们说“一口价的黄金价格是和克重的价格差不多的”,误导消费者。在消费者不愿意购买一口价黄金情况下,以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金。因本人没有购买黄金经验,导致我以1650元/克的价格购买一口价黄金。 我的诉求是:不能+退款的情况下更换等价克重商品

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