中国黄金靖宇店隐瞒克重诱*消费及拒开发票
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第一，投诉和举报中国黄金靖宇店。隐瞒克重、诱*消费。6月11日于中国黄金靖宇店我的母亲在此店专柜用自己手里的黄金总计****，置换新的三条足金项链、足金挂坠和足金手链，置换后总计****，涉及金额16248元，即以约1616元/克的价格，高价购买了黄金。 我的母亲认知不高，购买中，我的母亲询问黄金克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给她看克重详情。购买后，标签被剪，店里自己收走了，开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重情况下，全程隐瞒，且店里有称的情况下，不给称克重，诱导消费，导致她全程在不知晓克重情况下以19.3克旧黄金的克重置换了三条总计10.05克重的黄金。一直不知晓，直到昨天想要再去置换白金的时候自称了黄金克重，才发现黄金的克重少了9.25克。当即去店里理论无果，直到现在店长也不愿意用店里的称称克数告知我们克重，隐瞒克数，诱*消费。违反了《消费者权益保护法》第二章第2条的消费者对于商品和服务真的情况得到知悉权！ 第二，未主动开具发票，只给了质保单。 购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。 第三，全额退款退货。
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