抖音商城心心之物美妆店购物纠纷

网友保保_3UPSIChX 2025-09-05

已完结

我于2025年8月31在抖音商城的心心之物美妆店购买悦芙媞氨基酸洁颜蜜2.0，商家发货慢，五号晚上才到，而且货不对板，发的是用过的粉底液，很恶心，并且在我下单之后，商家下架了店内所有产品，涉嫌诈*，平台包庇商家，针对以上问题，商家和平台冷处理，不积极对待问题，敷衍了事，找不到问题的重点，体验感很差，发的东西很恶心

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 23:39:51

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 22:14:46

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2025-09-05 22:04:12

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

18.8元

投诉编号：

99494983

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