电风扇质量问题及运费争议

网友保保_eXK732vY 2025-09-05

已完结

本人于2025年5月15在淘宝海尔启力专卖店，购买了一台电风扇，不到4个月出现了质量问题，与商家协商后说商品运费aa，但是本人已买了只换不修服务里面明确写着运费服务商出，可是商家说不包邮运费只能aa，问了淘宝客服也不解决，现在本人要求换货

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 16:14:58

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 22:49:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 22:38:35

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

220.7元

投诉编号：

99495152

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