抖音商家交易问题及处理纠纷
网友保保_f3uDBwmQ
我于2025年8月17日在抖音平台多米儿3店购买了两个订单，一共买了两条裤子，一条012，一条030编号，都有烂，一开始商家跟我协商补偿或者退货都可以，我说补偿15块，商家也同意了，有聊天记录为证，我答应补偿15留下了，现在商家又反悔叫我退货，我再跟他协商说不退了，补偿15就可以，因为我已经去改了裤脚了，商家也有答应，说补偿15，只是后面又反悔了，聊天记录为证，商家现在又反悔叫我退货，记录也多次说明是两个裤子是有问题的，和洗涤了，商家也是清楚的，商家也是说没事，正常退回，也提供了图片，聊天记录为证，商家也问了我是不是两个裤子有问题，我说对，商家明知道两个裤子有问题，聊天记录为证，现在商家又反悔不认账，这样的商家一会一样没有诚信可言。 2号晚上9点多商家打电话过来，态度非常恶劣，骂骂咧咧，恐吓我，辱骂我，根本沟通不了，我希望商家别打电话来恐吓我，我决定说说补偿15块留下两条烂裤子，补偿15块两条坏的裤子不过分吧，15块一杯奶茶都买不了，如此简单的一件事，搞到这么复杂。 一直骚扰我，不给我处理，无法沟通，不停的变卦，一会跟我说把货退回来，一会不给我退货，一会又说补偿，现在又要我退货，一直无法正常沟通，现在已经按商家要求退回去012这件烂的，030的我留下来，030真金白银买的，裤子烂的，商家还没有给我做任何补偿，因为030已经改了裤脚，我就不退了，商家一直不给我做处理，一个劲叫我退货退款，我就退回有问题的012了。030我自己真金白银买的，裤子烂的，商家没有给我做任何处理补偿，聊天记录为证。 012九月5号下午6点已经退回签收，聊天记录一开始就有跟商家说是两条裤子都有问题，聊天记录为证，商家现在又不认数，说洗涤过不给处理，现在的情况是坏裤子不愿意给我做任何处理，没有补偿，退货退款也不给处理 我已经按要求退货退款退回012，030留下，也是烂的，030我自己真金白银买的，商家没有给我任何处理和补偿，012已退回，却没有给我退款，商家说已经洗涤过不给退款，可是记录也多次说明是两个裤子是有问题的，和洗涤了，商家也是清楚的，商家也是说没事，正常退回，也提供了图片，聊天记录为证，商家也问了我是不是两个裤子有问题，我说对，商家明知道两个裤子有问题，聊天记录为证，现在商家又反悔不认账，这样的商家一会一样没有诚信可言。我已经希望平台妥善处理，现在退货退款012，原定单退款42.9元
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