商家私自更换菜品且少发商品
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本人在2025年9月5日于云南省昆明市饿了么平台购买一份杨国福麻辣烫，商家少发酱料并且私自更换菜品，将鱼丸更换成牛肉丸，送之前与送达之后都没有与本人进行沟通。本人因为对于牛肉过敏，发现菜品不对所以进行询问，发现商家私自更换。如果在我未知情况下食用出现过敏症状谁来承担责任？向商家诉求退款商家拒绝并且态度恶劣质疑我的过敏事实。我要求商家对我进行致电道歉并且退货退款。 图1为菜品列表 图2为食物中更换的牛肉丸照片 图3是商家少发餐品的沟通 图4是商家承认私自更换菜品并且没有提前和我沟通的事实 图5是商家质疑我过敏实施并且拒绝退款 图6是商家店面及订单信息
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