外卖餐品与描述不符并拒绝退款
网友保保_U2gpE7Ni
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我昨天中午下单外卖订单，收到餐品后，开始食用。表面上餐品已做好，但实际上餐品整体味道很差，餐品配菜和米饭根本就没入味，而且配菜之一的“牛肉丸”不是商家自己摆明的“潮汕牛肉丸（实心）”，而是市面上普普通通的“火锅配菜——撒尿牛肉丸”。是实实在在的外卖平台/商家菜单欺*消费者！！我于下午发起退款申请服务，到现在为止都没有给我全额退款，平台客服N次以“餐品口味”为理由拒绝退款，这是什么“霸王条款”？？
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申请原因
就给几个优惠券糊弄过去
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都说了不用打电话，还打……烦人得很
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不用电话联系，我只需要立即按订单金额全部退款
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