天猫商家违约未履行服务承诺要求退款
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2020年8月在天猫商铺<曲榕旗舰店>购买服务《专升本学历提升》，甲方已违约，我要求退款。如下：第一，合同规定的时间2021-12月前拿到学历学位证书，期间均按照甲方要求做了，最终没有拿到学位证书。 第二，合同规定的 “考前辅导”业务缺失，首先在论文及答辩环节，论文没有进行辅导，严重缺失，我自己只能找了天猫其他商家机构进行辅导，有订单及聊天记录为证，甲方可以拿出有效辅导的证据。其次在学位英语考试环节，更没有进行任务专项培训，算是0辅导，仅仅在考试前一周发了几套考题让复习，有沟通记录为证，甲方可以拿出辅导证据，我只能又报名了其它机构英语学位考试(天一网校)，有付款记录及老师佐证，甲方已严重违约。第三，甲方未履行合同规定的“协助报名”的义务，2023年甲方没有及时报名，有聊天记录为证，甲方提出未参加考试不成立，因为甲方未履行各项义务在线且我自己报名的且已过了合同规定的时间。
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