得物平台误导消费并拒绝七天无理由退货

网友保保_fzIYzTzp 2025-09-06

已完结

我在9.4日买了一件阿迪的外套想着试穿一下不合适就退货当时并没有告知我不允许七天无理由我也是毫不知情而且付款前商品主页明明写着有七天无理由保障昨天我发现发货之后变成了不支持七天无理由这不是误导消费者消费吗协商无果平台不给我退款

投诉进度

用户评价

2025-09-10 11:00:12

用户申请完结

2025-09-10 10:59:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-06 11:38:45

跟进内容

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 11:02:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 11:02:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-06 10:50:27

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

511.68元

投诉编号：

99496637

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