转转处理退款不及时，运费争议无人解决
网友保保_1OnPxuWS
已完结
我于2025年8月25日在转转下单了一台苹果一体机，当日未发货，第二日也未发货我就申请退款，物流当时一直显示暂无物流信息，我联系平台人工客服我说你没发货别给我发了，我退了，客服立即答应我了，期间未退款，物流信息也一直显示暂无物流信息，过几天快递员给我打电话说你买的电脑到了，我惊呆了，我说我当时就退了啊，快递我也没收，立即拒收，快递员退回去了，9月3日快递就到平台那边，平台迟迟不给我确认收货，钱也不退给我，期间我多次联系转转平台，平台客服多次推卸责任，9月6日，转转客服给我打电话说要承担运费，这不是霸王条约吗，而且他们平台显示拒签是不收买家运费的，由卖家那边承担，我都没看到东西，东西都没到我手上，钱不退给我，还想着来跟我要运费，这不是蛮不讲理。
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补充内容
还是一直推卸责任，一直拖着不处理，电话客服态度不好。说四个小时给我解决，四个小时以后还是未解决，问客户就是推卸责任，不处理
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