退款申请无法操作,客服处理不当
网友保保_649ecf02
已完结
我已承担退货运费,商家那边已经收到货了,也同意退款,,但是没有操作按钮,退不了,你这边处理一下 ,谢谢,快递已经退回商家那边去了,我这边撤销不了仲裁,也不能重新申请退款,麻烦处理一下
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