投诉沃橙TV资费不明

网友保保_K9kD2LF9 2025-09-06

已完结

在我不知情的情况下我家小学的孩子于2020年1月用我的支付宝开通了电视会员，多年未收到自动续费消息提醒一直不知情，也未使用会员服务，一直扣费到2025年9月现在要求立刻退费

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 14:02:07

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 17:40:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 17:40:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 17:14:55

投诉信息

沃橙TV

投诉问题：

资费不明充值纠纷擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

1373.1元

投诉编号：

99499130

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