沃橙TV扣费未告知，要求退一赔三

网友保保_ab9b8764 2024-08-08

已完结

我于2017年十月安装联通机顶盒有沃橙TV，沃橙信息技术有限公司每个月凌晨在我不知情的情况下，扣会员费用19.9到至今，总计1871元！并且没有任何形式告知到本人，严重侵犯我个*益，作为消费者本人有知情权，选择权，获赔权！该公司欺诈消费者事实存在，隐瞒事实真相，本人为了维护合法权益，要求他公司退一赔三！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-23 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 12:16:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 12:16:44

用户发起投诉

2024-08-08 12:09:13

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投诉信息

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

1871元

投诉编号：

97450406

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