小米影视自动续费扣款问题
网友保保_84MvV8aW
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2024年3月20号买了1元的电视儿童影片,后续就自动续费,本人一直不清楚的情况下莫名一直每个月被扣39.9,一直从2024年4月到2025年9月3号才发现有这笔扣费,因为是小额扣费,在没有得到消费者的同意下默认扣费了,长达16个月的扣费,39.9*16=638.4的费用,让我无法接受,强烈要求退回无端扣费.
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