拼多多第五人格预售退款争议

网友保保_DPvycHsS 2025-09-06

已完结

我于2025年9月6日十点钟在拼多多唤醒网游上购买了第五人格的虚拟商品，他们店家是没有说退款要手续费的，商品详情里没有写，然后我觉得尾款太贵了就要退款，商家突然说要70%的手续费，而且预售写的这么小就是故意不想让人看清，它的尾款价格也超出了市场价

投诉进度

用户评价

2025-09-07 00:26:22

用户申请完结

2025-09-07 00:26:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 22:32:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 22:32:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 22:22:32

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版定金预售问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

765元

投诉编号：

99500673

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