建设银行未告知储蓄卡年费问题

网友保保_qc62QHjD 2025-09-06

已完结

我于8月3日在中国建设银行南昌东湖支行换了新的储蓄卡，其工作人员并未告知该卡会收年费，而且我有且只有一张建行的储蓄卡，之前那张过期的储蓄卡从2013年开卡以来从未收过年费，不知道这次为什么会收年费

投诉进度

用户评价

2025-09-07 12:13:56

用户申请完结

2025-09-07 12:13:41

申请原因

中国建设银行南昌东湖支行答应下周一跟桃苑支行协调退款及转成不收取年费

解决方式

已解决

解决方案

退款,协商还款

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 23:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 23:42:02

投诉信息

建设银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99500992

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