圆通快递拒收处理不当及服务问题
网友保保_zQqsNdbo
已完结
1.收件地址写明放电梯门口，快递员直接放丰巢柜，增加丰巢超时费用。 2.本人已离开收件地，9.1联系快递员拒收，口头答应，但实则没有行动，后面一直联系不上。 3.9.3拨打了圆通官方，客服说已经拦截，9.6才有物流。 4.9.6拨打圆通官方，客服说还在蜂巢，客服*人，9.3跟我说拦截，9.6跟我说帮我催促，还在蜂巢。 5.快递员后面联系不上，网点电话打不通，圆通官方*人，商家因没有看到物流拒绝退款，快递一个星期了还没帮我拒收。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
业务员还是没拒收，后面网点给了赔偿
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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