高德地图未履行合同退款
网友保保_bZSHT8jq
尊敬的高德顺风车平台审核团队：您好！我是高德顺风车车主。当收到账号因信用分过低被封号一年的通知时，我内心充满了震惊与懊悔，第一时间对自己在平台上的行为进行了全面深刻的反思，现怀着无比诚恳的态度，向您提交这份申诉书，恳请重新审查我的账号情况。自注册成为高德顺风车车主以来，我始终将平台视为一个既能方便他人出行，又能为自己增加额外收入的优质平台。我积极接单，努力为每一位乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务。无论是清晨还是深夜，只要有合适的订单，我都会认真对待，确保准时接送乘客，从未有过故意绕路、拒载等违规行为。我一直努力遵守《高德顺风车平台规则》，希望能在这个平台上与大家共同营造良好的出行生态。在得知账号被封后，我立即采取了一系列积极有效的补救措施。我重新逐字逐句、深入细致地研读了《高德顺风车平台规则》，将关于信用分计算、违规行为界定等重点内容整理成详细笔记，时刻警醒自己在今后的接单过程中严格遵守规则。针对之前可能存在问题的沟通方式，我进行了全面反思，学习了更多有效的沟通技巧和服务规范，力求在今后与乘客的交流中避免产生误解。同时，我还积极参加了平台组织的车主培训课程，通过学习不断提升自己的服务意识和对平台规则的理解与认识。为了证明我的整改决心与实际行动，我向您提供以下材料：一是学习平台规则的详细笔记截图，上面记录了我对每条规则的深刻理解与反思；二是参加平台车主培训课程的结业证书，展示我积极提升服务水平的努力；三是一份未来的服务规划，明确表明我将如何在今后的接单过程中避免类似问题的发生，持续为乘客提供优质服务。在此，我诚恳地向审核团队承诺：若账号能够解封，我定会倍加珍惜这次来之不易的机会。在未来使用高德顺风车平台接单时，我将以更高的标准、更严的要求规范自己的行为。接单前，我会合理安排个人时间，确保有足够的精力和时间完成订单，避免不必要的取消；与乘客沟通时，我会更加耐心、细致、礼貌，积极倾听乘客需求，及时解决问题，努力获得乘客的认可与好评；我也会定期自查服务质量，主动关注平台规则的更新变化，积极参与平台组织的各项活动，为平台的健康发展贡献自己的一份力量。并且，我愿意接受平台的长期监督，若再次出现违规行为，我甘愿接受任何处罚。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能够早日恢复账号的正常使用。
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