高德地图语音包退费及差价争议

网友保保_6a17d764

已完结

我于2024年11月17日买了高德两个相同的9块9语音包,一个自己使用一个赠送朋友,近期看到这个语音包降价了,变3块了,而且语音包一直为赠送出去,因为鸿蒙系统一直不支持这个转赠服务所以一直用不了,要求退会一个语音包的钱并补差价!但是客服说领导说的不能给退回,差价也不不了,就要给我10块钱的打车券。我不接受!商品是写了虚拟商品不支持7天无理由,我觉得有点霸王条款了,我买两个,另一个一直没用凭什么不能给退!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,相关同学已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像