百度网盘自动扣款35元会员费用

网友保保_GB5KzDsA 2025-09-07

处理中

2025年9月7日上午9:39分，自动给我扣款了一个35块钱的会员，我都不知道这个会员是干嘛的，怎么就给扣钱了呢？这也忒吓人了吧，选了几次他们设定的退费项都不行，自己也不能编辑问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 10:05:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 09:58:20

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99501878

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