韵达快递运输导致货物损坏及售后处理不当
网友保保_hGIXb5FH
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订单号4347****的快递在我9月4号收到后发现有快递暴力运输导致盒子破损的情况，拆开后发现里面的专辑玩偶及海报小卡均匀明显折损及凹陷情况。（以上描述均可提供开箱视频）韵达客服与我沟通后一直强调这些都是因为娃娃做工问题与他们无关。 二编：第一次投诉后这个客服再次与我对接，我提出以下几点 1.客服要我提供专辑具体价值，我这边提供了所有证明。 2.提供价值以后客服又开始扯皮单号不对，发给录屏以后又开始强调只是专辑压皱，对于我强调的凹陷问题视而不见，对于我的最低赔偿方案表示拒绝。并且再次提出只能理赔盒子十块钱，对于因为韵达运输导致的损坏相当于全部否认。 3.我在维护因为韵达的问题导致我的损失，并没有提到退款退货等字眼，韵达派来对接的客服屡次提出要我退款退货，对于自己快递的问题视而不见，态度敷衍恶劣。 对于第一次投诉韵达与我沟通的结果我完全拒绝，所有需要的对比证明均以提供，韵达多次强调的玩偶还可以使用，只是压皱等说辞，首先这个玩偶是专辑，其次并不是可以使用就代表损失没发生。我的诉求很简单，赔偿原价百分之七十。最后希望换一个能听懂收件人说的话的客服沟通售后。
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