美团酒店退改问题及霸王条款投诉
网友保保_DiztAeVT
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我于9.7日在美团订了一笔爱来客电竞影院酒店津南大学城店，因其对比后发现其评价较差于是去住了另一个酒店，但忘记退款，该酒店截止晚上11.50我联系他们时都没有给我发任何消息提醒我入住，导致我忘记退款，这种“不得取消”的规则确实可能涉及对消费者权益的侵犯，从法律角度可以进行深入分析。以下是对这一问题的详细探讨： 一、相关法律依据 （一）《消费者权益保护法》 1. 第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 • 自愿原则：消费者有权自主决定是否购买商品或接受服务，经营者不能强迫消费者接受不合理条件。 • 平等原则：经营者和消费者在交易中地位平等，不能利用优势地位制定不公平规则。 • 公平原则：交易条件应当公平合理，不能对消费者显失公平。 • 诚实信用原则：经营者应当诚实守信，不能通过格式条款等方式隐瞒重要信息或设置不合理条件。 我未入住酒店，所以我要求酒店全额退款
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