未成年孩子游戏充值退款难
网友保保_HOWKDsgg
处理中
我家未满8岁的孩子在今年7月1-5号未经允许偷偷充值了4394块钱在一款名叫 迷你世界 的游戏，订单数量超过50笔，订单间隔时间很短很频繁，直到9月6号我才发现银行卡没钱了，并马上联系迷你世界官方客服，迷你世界客服说是通过苹果App store付款的，让我找苹果，但是苹果客服说只能处理60天以内的退款，我的订单已经65天无法处理，苹果客服还让我去其他平台把游戏账号卖掉减少损失，我认为这个客服的回复十分不专业（如图）。我只是想让苹果公司可以给我一个妥善的处理方式，我没看好孩子是有责任，但是苹果公司居然不拦截7月4号几个小时内连续36笔重复98元的订单让我无法理解，并且最终款项都是付给迷你世界的，我不接受迷你世界踢皮球给苹果公司，涉事迷你世界账号是18****9103，希望贵平台可以帮助我退款，谢谢了！！
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