未显著提示续费并持续扣款

网友保保_1OKTxyTU 2025-09-07

已完结

我就八月三号第一周用了他们小程序之后再也没用过，也不通过显著的方式发消息打电话给我问还需不需要续费，就一直扣钱，赚的不昧良心吗，过去找退款选项，选项里根本就没有我的订单，订单上没有退款选项

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 14:38:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 14:06:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 15:01:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 14:50:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款自动确认收货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99503633

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