小熊美术诱导消费与虚假宣传投诉
网友保保_0oTAnRC1
本人于2023年11月14日购买了小熊美术体验课后，被客服拉入了小熊美术群，被诱导消费购买了半年系统课1599元，后来于2023年12月14日被客服诱导购买了小熊*法课，花了2999元，诱导消费体现在：1、报了体验课后被拉进群就开始宣传系统课程，发送一些优惠券链接诱惑报课，群里还有很多小熊美术的托，假装是家长说课程的好处，然后来帮忙讨价还价之类的，说课程很优惠，然后诱导消费者报课，特别是报*法课的时候，那客服老师晚上12点左右了，还在打电话，发微信进行骚扰，让享受优惠报课，说优惠券马上失效，只剩最后一小时就恢复原价之类的让你报课享受那个优惠，然后课程的话也进行捆绑销售，*法课说的是满一年赠送一年的系统课，然后其实课程都是AI录制的，一节课的时间，也就几分钟，按照一年的课程计算，价格肯定是虚高的。其实2999元已经算进了赠课的价格，就相当于说2999元买的是两年的课程，第2点，虚假宣传，宣传说有专属老师在线同步答疑+点评，其实课程当中全是AI动画录制，课程期间根本没有老师，自己提交作业后，老师进行点评也是简短的几句话，一分钟左右就完成了，根本没有指出哪里不好，应该怎么改？根本起不到实质性的作用，体验感很差。3、要求退费，拒绝退款，机构以课程解锁完毕为由，实际课程并不是我作为消费者进行学*来解锁的，是系统软件自动解锁，导致课程显示已经解锁完毕。但实际上，学*的课程根本就很少。4、购买时，该机构并没有要求我签署任何的合同或者是协议，也没有告知在哪里可以查看这份协议。5、购买系统课后没有收到任何凭证发票收据，怀疑当时是否存在偷税漏税的可能，6、以上及其他多项内容该机构存在严重的虚假宣传，承诺欺诈，诱导消费者消费。我的诉求是，该机构退还我未学课程的费用，该机构不得泄露我的个人信息。希望消费宝*台帮忙处理，谢谢，希望相关部门严查。
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