拼多多平台售假且拒绝合理处理
网友保保_96e408d1
已完结
1号平台下单一款费利危喷雾，收到手是假货，无论是和商家平台陈列的商品货不对板以外，就是假到不行的商品，要求按假一赔十赔偿并且商家下架该假货，平台作为陈列方有权对商品的真伪进行核实，而客服介入的答复是无权处理，只能是一种支持退货退款赔偿，不支持其他诉求，问鉴定机构也是答复没有，只负责和消费者的对接售后，这是无法接受的，对于在平台每月定期固定消费的会员，接受不了这么敷衍的态度，明明售假，不下架关联商品还理直气壮，谁惯的！
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解决方案
退款,改善服务,赔偿,解释
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