拼多多购买电脑无法开机，售后处理拖延
网友保保_V8z2Wm20
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在拼多多买个电脑准备储存打官司用的资料，结果邮回来不能开机。找商家让我换货，因为急用时间不够我找了平台客服给我解决。结果客服给我解决了一个多星期，还是让我退货退款。平台为啥不能维护消费者的权益，这种平台纵容商家卖这种有问题的商品给消费者没有相关部门能管么？消费者的权益谁能给了保证？给我造成的损失谁给我负责？
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